Das Verfolgen von Fehlern ist entscheidend, wenn es darum geht, eine App zu entwickeln. Aber auch nach dem Start Ihrer App können Probleme auftreten. Es ist wirklich hilfreich, wenn Ihre Benutzer Ihnen sofort mitteilen können, wenn etwas nicht funktioniert oder wenn sie verwirrt darüber sind, wie sie Ihre App verwenden sollen.
Glücklicherweise gibt es heutzutage viele erstklassige Tools, die Ihnen dabei helfen, App-Probleme superschnell zu erkennen und zu beheben. Wir sind hier, um eine Reihe dieser großartigen Tools zu teilen, die Ihnen helfen, Bugs in kürzester Zeit zu sammeln und zu sortieren.
Sie können diese Bugs erfassen, indem Sie direkt von Ihren Benutzern oder Ihrem Team Informationen erhalten oder indem Sie beobachten, wie Leute Ihre App verwenden. Dies hilft dabei, Bugs zu beseitigen, Ihre App benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
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1. Bugherd
Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden könnten einen Fehler melden, ohne lange Formulare ausfüllen oder komplizierte Screenshots erstellen zu müssen. Genau hier kommt Bugherd ins Spiel. Es ermöglicht Ihnen, Feedback direkt auf Ihrer Website hinzuzufügen, sodass Sie Fehler im Handumdrehen erkennen und beheben können.
Mit Bugherd werden Probleme von Kunden, die sie auf Ihrer Website markieren, in einen detaillierten Bericht umgewandelt, der Ihnen hilft, Dinge schnell zu reparieren.
Alles, was Ihre Benutzer brauchen, ist ein Gastzugang, um Fehler zu erkennen, darauf zu klicken und zu erklären, auf die sie stoßen, und voilà, ein Bericht liegt bereit, den Sie angehen können.
Außerdem funktioniert Bugherd gut mit vielen anderen Apps, die Sie möglicherweise verwenden, wie Jira, Basecamp und Zapier. Aber es dient nicht nur dem Feedback; es eignet sich auch hervorragend für die Teamarbeit und die Verwaltung von Aufgaben.
2. Doorbell
Doorbell macht es super einfach, Feedback direkt in Ihrer App auf dem Web, iOS oder Android zu sammeln – und das kostenlos. Es sortiert all das Feedback, das Sie erhalten, mithilfe von Sentimentanalyse, um festzustellen, ob Kommentare Daumen hoch oder Daumen runter sind. Außerdem können Sie Ihre eigenen Labels erstellen, um Nachrichten zu organisieren, und sie alle mit einer schnellen Textsuche durchsuchen.
Es funktioniert reibungslos mit Tools wie Pivotal Tracker, Asana, Jira und vielen anderen Projektmanagement– und Bug-Tracking-Apps. Senden Sie die Kommentare Ihrer Kunden einfach direkt in das System, das Sie verwenden, um alles im Griff zu behalten.
Und das Einbinden von Doorbell in Ihre App ist ein Kinderspiel mit JavaScript, iOS- und Android-SDKs.
3. Usersnap
Usersnap ist ein Traum für alle, die an Webprojekten arbeiten und ein visuelles Bug-Tracking-System benötigen. Es ist Ihr One-Stop-Shop für Organisation von Feedback und Fehlerberichte.
Dieses Tool ermöglicht es Ihren Benutzern, Fehler dort zu melden, wo sie sie finden, mit benutzerfreundlichen Point-and-Click-Anmerkungstools, ohne Ihre Website für eine separate Bug-Reporting-App verlassen zu müssen.
Egal, ob Sie ein Fan von Agile, Scrum oder Wasserfall-Methoden sind, Usersnap passt in Ihren Workflow. Es integriert sich mit beliebten Tools wie Zendesk, Slack, Asana und anderen.
Es hilft auch, die Kommunikation zwischen Ihren Designern, Entwicklern, Qualitätsprüfungs-Team und Kunden zu optimieren.
4. Jira
Jira ist bei Agile-Teams bekannt für seine Fähigkeit, bei der Planung und Entwicklung herausragender Produkte einen genauen Blick auf Aufgaben und den gesamten Entwicklungsprozess zu werfen.
Dieses umfassende Tool bietet Funktionen wie anpassbare Planung, präzise Schätzungen, auf den Wert fokussierte Priorisierung, transparente Ausführung, messbare Ergebnisse und Raum für Wachstum. Es ist darauf ausgelegt, Aufgaben zu verwalten, Arbeit zu delegieren, den Fortschritt des Teams zu überwachen und vieles mehr.
Mit Jira können Sie die Effizienz Ihres Teams steigern, indem Sie die Live-Visualisierung von Berichten analysieren. Außerdem können Sie Jira mit verschiedenen Add-ons anpassen.
Es synchronisiert sich auch nahtlos mit Tools, die Sie möglicherweise bereits verwenden, wie Confluence und Bitbucket. Nach einer 7-tägigen kostenlosen Testversion beginnen die Preise bei 10 US-Dollar pro Monat für kleine Teams und steigen auf 75 US-Dollar für größere Teams.
5. Rollbar
Rollbar ist darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, Fehler in Ihrer Webanwendung schnell zu entdecken und sie proaktiv zu beheben. Dieses Tool hebt Fehler durch Sammlung umfangreicher Kontextdaten wie detaillierte Stapelverfolgungen, Anforderungsparameter, URLs, Umgebungen, Benutzerauswirkungen und mehr hervor.
Es sortiert Fehler nach ihren zugrunde liegenden Ursachen, sodass Sie die genauen Probleme in Ihrer App lokalisieren können.
Die Einrichtung von Fehlerbenachrichtigungen ist unkompliziert und bietet Optionen für E-Mail oder Integration mit Drittanbieterdiensten wie Slack oder HipChat. Rollbar unterstützt viele gängige Programmiersprachen und Frameworks.
Es bietet Bibliotheken für Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS und sogar Flash. Für eine benutzerdefinierte Einrichtung können Sie die Rollbar RESTful API nutzen.
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6. CheckMarket
Früher als Promoter bekannt, ermöglicht CheckMarket Ihnen, Kundenfeedback zu sammeln und es durch Net Promoter-Kampagnen effektiv zu analysieren.
Seine benutzerfreundliche webbasierte Oberfläche ermöglicht die einfache Erstellung und Verwaltung von Feedback-Kampagnen, die tiefgehende Analyse von Kundenfeedback und das Management von Kundenkontakten.
Das Net Promoter-System von CheckMarket bietet klare, handlungsorientierte Einblicke und hebt genaue Handlungsbereiche hervor, um sofortiges und messbares Wachstum zu erzielen. Es bietet eine einheitliche Plattform für die Interaktion mit Kunden und stärkt deren Loyalität, ohne dass mehrere Systeme erforderlich sind.
7. Lighthouse
Lighthouse ist eine intuitive Anwendung zur Fehlerverfolgung, die dazu dient, den Fortschritt von Projekten zu überwachen und die Teamzusammenarbeit zu verbessern, während der Fokus auf wichtigen Aufgaben bleibt.
Es vereinfacht den Prozess des Erstellens und Markierens von Problemen und kategorisiert sie automatisch für eine einfache Verwaltung. Lighthouse integriert sich nahtlos mit den Kundensupport-Diensten von Tender, sodass neue Tickets direkt erstellt werden können.
Darüber hinaus können Tickets direkt per E-Mail erstellt und verwaltet werden, wodurch eine übersichtliche Darstellung aller Projektstatus und -aktualisierungen über Feeds ermöglicht wird.
Mit Funktionen wie dem Festlegen von Meilensteinen zur Planung und zeitlichen Abstimmung von Veröffentlichungen sowie der Möglichkeit, Dokumente oder Bilder an Tickets anzuhängen, stellt Lighthouse sicher, dass relevante Informationen für das gesamte Team leicht zugänglich sind.
